Dostawa i zwroty
Dostawa
Zamówienia w sklepie Restocko wysyłamy zwykle w terminie 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności.
Dostawa zwykle trwa 1–3 dni robocze od nadania przesyłki, w zależności od wybranego przewoźnika.
Dostępne metody dostawy oraz ich koszt widoczne są w koszyku i podczas składania zamówienia.
Zwroty
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
To oznacza, że możesz spokojnie obejrzeć produkt w domu i zdecydować, czy chcesz go zostawić.
Jak zgłosić zwrot?
Napisz do nas na adres:
kontakt@restocko.pl
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- nazwę zwracanego produktu,
- informację, że chcesz odstąpić od umowy.
Możesz też skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jeśli jest dostępny na stronie sklepu.
Gdzie odesłać produkt?
Produkt odeślij na adres:
Veloura Dawid Tabor
Samborska 20A, 45-316 Opole
Nie odsyłaj produktu bez wcześniejszego kontaktu, jeśli nie jesteś pewien adresu zwrotu.
Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?
Zwrot płatności realizujemy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
W jakim stanie powinien być produkt?
Produkt powinien być zwrócony w stanie niepogorszonym, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
Możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym — ale nie powinien być używany w normalnym użytkowaniu, jeśli chcesz go zwrócić.